我们在购买新机的时候，遇到了USB接口无法使用，交换接口测试无果，BIOS下正常的情况。那么我们可以尝试以下方法进行解决（本文以insp5593 ，insp5490为例）。

新电脑的USB接口无法使用解决方法：

1.新电脑的BIOS基本是新的，尝试更新主板芯片组驱动和I/O驱动，若问题依旧，则尝试通过恢复BIOS默认设置，进行解决。

2.若以上方法未能解决问题，则这个情况还可能是新版BIOS的System Configuration右侧的Enable Eexternal USB Port这个选项没有被勾选导致的问题。

3. 进入BIOS，勾选System Configuration右侧的Enable External USB Ports，然后点击APPLY CHANGES，点击OK，EXIT，退出BIOS，接着正常启动进入系统即可。