用一段华为AI音箱的用户想对音箱进行升级，但是又担心升级过后会出现解决不了我问题，今天小编就带大家来共同学习了解华为AI音箱升级失败问题分享，希望可以帮助到有需要的小伙伴哦，下面就是详细完整的操作步骤。

手机上打开进入AI音箱应用界面。

在主页点击一下下面位置的【我的】。

打开个人主页打开【升级更新】。

打开后可以选择升级音箱版本。

点击红色箭头处【一键升级】就可以去升级音箱版本。

手机上面的AI应用也可以在这里升级，点击一下【检查更新】。

打开升级设置界面可以选择开启自动升级音箱软件。

二、华为AI音箱升级遇到问题汇总

1、箱指示灯为“绿色闪烁”时，表示音箱正在升级中。

升级过程大概需要5-10分钟，在升级进度未达100%之前，请保持电源和网络连接正常。

可在 AI音箱App 中 我的 > 升级更新 查看当前升级进度。(注：升级过程中音箱不可用。)

2、如果您的设备出现“蓝色灯常亮”或按键、恢复出厂均没有反应，可能是由于在设备升级过程中出现异常中断导致，不限于以下几种场景：

1)您在门店试机时，音箱处于升级过程中，然后中途掉电导致音箱

2)升级过程中，移动过音箱位置或更改过路由器的名称或密码

3、您可以尝试以下方式进行恢复：

1)长按音箱顶部的“静音”键，使得音箱进入配网状态，将音箱重新配网，然后完成升级动作

2)如果长按音箱顶部的“静音”键，无法进入配网状态，可以尝试将当前WIFI用户名和密码修改成之前使用的一致

3)以上方式依然无法解决，请拨打400-830-8300客服热线联系售后维修检测

以上就是华为AI音箱升级失败问题汇总，希望大家喜欢哦。