千锁大战硝烟弥漫,智能锁企业该如何破局而出?
作者:075玩 来源:互联网 2023-12-11 18:40:02
【智家导读】在多种利好因素的推动下,智能锁行业发展形势一片大好,为抢占先机,除传统门锁企业布局智能门锁市场之外,互联网企业、安防企业、智能家居企业、家电巨头也纷纷化身“锁匠”,据统计,目前我国已有智能锁企业1500家左右,智能锁品牌超过3500个,如此态势完全可以用“野蛮生长”来形容了。
良好的市场发展环境,日益增长的智能化消费需求,智能锁行业迎来爆发期指日可待,千锁大战更是早已硝烟弥漫,当下鱼龙混杂的市场局面也迫切需要改善,接下来整个智能锁行业将迎来优胜劣汰的洗牌期。
行业内巨头林立,面对如此激烈的市场竞争,智能锁企业又该如何提高自身综合实力,免遭淘汰呢?智家网认为可以从以下3个方面努力。
全方位提升用户使用体验
相比传统的机械锁而言,智能锁最大的优点就是便利性,它能够给用户带来更加方便快捷的开锁体验。不过,作为一款新兴高科技智能产品,智能锁还存在价格高、安装步骤复杂等问题,此外,由于入局者众多,市场很难规范,这就导致了市面上的智能锁产品良莠不齐,给一些消费者带来了极差的使用体验,从而导致观望者望而却步。
智能锁企业如果要提升自身综合竞争力,还得全方位的提升、优化用户的使用体验,首先,必须苦练“内功”,做强产品质量、品质;其次,以用户思维做设计,化繁为简,基础功能尽量简洁化;最后,注重人性化使用体验,复杂操作尽量可以让用户一键实现。真正的智能产品应该能够为消费者的生活做减法,操作便捷、用得省心,故障率低,用得安心、安全性高、用得放心。提升、优化用户使用体验,智能锁企业才能快速拉近产品与用户之间的距离,获得良好的市场反馈。
建立强大的售后服务团队
智能锁行业对售前、售后服务要求较高,无论是安装,还是故障维修,都需要专业的售后服务团队来负责,所以很多业内人士断言,服务将成为智能锁行业未来竞争的焦点。
智能锁是家庭安全的第一道防线,还是智慧家庭的“入门级”产品,它的重要性不言而喻,此外,与智能音箱、智能电视、智能插座、智能床头灯等单品相比,智能锁的产品性质也比较特殊,其他智能产品发生故障,用户可以暂时不使用,而智能锁一旦发生故障,将给用户的日常生活带来极大的不便,而且可能造成极大的安全隐患。如果有专业的技术人员能够及时上门维修,消费者内心的隐忧也能得到有效消除,在购买智能锁时也会更加容易下定决心,所以建立强大的售后服务团队,或许能够帮助智能锁企业赢得用户好感,在激烈的市场竞争中博得一席之地。
逐步加强和完善渠道布局
智能锁产业发展在逐渐走向成熟,未来几年内还将迎来大洗牌阶段,狭路相逢勇者胜,想要成为强者存活下来,还得逐步加强和完善渠道布局。现阶段,很多中小企业在渠道布局方面由于资金条件、发展思维受限,存在极端不平衡的现象,有些只专注于线下渠道,有些只紧盯互联网线上平台……以至于营销效果不佳,销量惨不忍睹。
在渠道布局方面,智家网认为智能锁企业应该有重心,但是也要注意平衡,不仅要关注传统的线下渠道,布局商超、家电卖场、五金店等,还要有互联网思维,建立线上销售渠道,此外,新建楼盘、酒店等项目也要密切关注,以便紧抓每一个出货增长点。
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