"Tech Support: Error Unknown"是一场具有模拟和益智机制的冒险游戏，而你面临的是一台虚拟的计算机。作为一名刚参与该工作的技术支持专家，是利用各种各样的计算机软件来解决客户问题，或是选择操纵程序以谋取私利。入侵自己的系统以解锁其全部潜力，用GPS追踪丢失的手机，扫描客户个人资料并用来敲诈他们，或只是建议他们重新启动。

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