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【平台介绍】

无法登录游戏怎麽办？

有多种原因可能会影响到游戏登录

首先请确认所使用电脑的软硬件是否符合游戏要求，如绝地求生等大多新游戏都要求64位操作系统；

其次请关注界面上是否有什麽提示信息，最好截图保存

提示lostconn，请尝试把系统时间设置成北京时间；

提示反下载失败，提示关闭杀毒软件，或是一直显示正在登录，请尝试关闭杀毒软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家）後，退出再重新啓动助手然後登录游戏；

关闭杀毒软件时，建议先在软件中关闭实时监控，然後再退出软件

建议将游戏助手的相关文件或文件夹加入杀毒软件的信任列表，来避免误报，常见软件的操作请参考 爲什麽建议您将游戏助手的相关文件加入信任？

提示密码错误，请查看是否在S平台客户端中选择了记住密码，如记住则取消选择即可；

如果没有遇到以上问题，而是卡在S平台/Origin客户端或游戏相关的界面，则有时可能是网络访问问题

1. 请尝试用浏览器打开S平台/Origin官方网站看能否正常访问；

S平台官网（玩绝地求生等游戏）

Origin官网（玩APEX英雄）

为什么建议您将游戏助手的相关文件加入信任？

为了保护您的游戏账号安全，游戏助手提供的反及自动上号功能，容易被一些安全软件误报而拦截，从而使游戏登录出现问题

因此建议您将游戏助手的相关文件或文件夹加入安全软件的信任列表，避免登录游戏出现问题