天翼云电脑翼加密是一款功能强大，专业实用的优秀加密软件，翼加密由天翼云官方开发设计，支持各种文件的加密，能够配合天翼云电脑使用，是您电脑安全的有效保障，针对云电脑场景的文件加密安全解决方案，通过安全密钥的方式，对员工系统盘、数据盘中的文件内容进行加密，保障企业重要信息、知识产权不外泄。

【使用说明】

　　客户端兼容性

　　(1)翼加密支持的Windows镜像版本是server 2016，暂不支持server 2008及win7操作系统版本。

　　(2)如果您的云电脑需要安装杀毒软件，建议使用“火绒”杀毒软件。

　　注意：翼加密目前不兼容腾讯电脑管家、非最新版本的360卫士以及其他第三方杀毒软件。使用这类杀毒软件可能会造成加密文件无法正常读写等问题。

　　加密规则和使用说明

　　1、透明加密&落盘加密

　　加密云电脑内传输、下载、编辑保存的符合加密策略的文件会被自动加密。加密全程无感知，不影响员工正常办公。

　　在云电脑内可正常打开已加密文件，在云电脑外打开是乱码。

　　2、同租户内加密文件互通

　　加密文件只要满足密级权限要求，在同租户下的加密云电脑可以互通，明文读写。外发到非加密的外部电脑打开为密文数据。如需外发请通过翼加密客户端提交脱密申请。

　　3、翼加密部分预览功能可能会被影响

　　浏览器、邮箱、OA办公或IM软件等的预览功能可能存在无法正常预览加密文件的情况。因为这些软件的预览功能一般是下载到本地后打开预览。文件下载后会被自动落盘加密，故无法正常打开。加密文件仅可以被加密策略中配置的相关应用程序明文打开。

　　4、翼加密注意敏感文件被误加密的情况

　　若设置了对txt文件加密的策略，编辑保存TXT文件会自动加密。请不要随便去编辑C盘Window文件夹里面的TXT文件，以免将系统文件加密导致系统崩溃等异常问题。

　　5、不会被加密的文件操作

　　对于云电脑内未加密的文件（如脱密下载的文件）进行以下操作，不会被加密：

　　(1)改名。

　　(2)压缩。

　　(3)复制粘贴的源文件和副本文件。

　　(4)剪切或拖动到同一数据盘。

　　(5)删除后从回收站还原。

　　6、网盘、U盘、文件重定向等场景的加密规则

　　第三方网盘：

　　翼加密目前对第三方网盘不进行加密，可把网盘看作云桌面外部。在网盘内无法打开加密文件，对网盘内的云端文件进行编辑保存也不会进行加密。

　　注意：如果云电脑有使用第三方网盘的同步功能，请在加密前取消网盘同步。否则加密后云电脑内的加密文件会同步替换云端的网盘文件，造成云端网盘的文件被加密，无法在外部环境正常读写。

　　云电脑文件共享盘：

　　云电脑文件共享盘里面的文件直接进行编辑会自动加密。如共享盘有其他非加密的用户共同使用，建议将文件复制粘贴到云电脑本地后，再进行编辑保存。

　　7、U盘、USB重定向、文件重定向：

　　(1)从加密云电脑传输文件到U盘，仍保持加密。

　　(2)从U盘传输文件到加密云电脑，文件会被自动加密。

　　(3)在U盘中进行编辑保存、解压缩、复制粘贴新文件或删除后从回收站还原文件，U盘内文件均会被自动加密。

【常见问题】

　　在云电脑内打开文件乱码或报错

　　(1) 翼加密请确定云电脑是否已开启加密，可查看右下角托盘是否有“翼加密”的图标，如果有的话，将鼠标移到图标上，查看加密状态。如未开启加密请联系管理员开启。

　　(2) 可能与某些杀毒软件冲突。目前翼加密兼容性较好杀毒软件的是“火绒”，检查桌面是否安装了“腾讯电脑管家”或其他杀软，退出杀软后重试。

　　(3) 加密文件只能被授权的应用程序明文打开和编辑。未经加密适配或授权的第三方应用软件打开加密文件为密文数据。请与管理员确定您的加密云电脑设置的加密策略。

　　无法申请文件脱密

　　(1) 翼加密确认云电脑是否已正常加密。

　　(2) 检查云电脑是否有开vp n或代理类软件。如有，请关闭。

　　(3) 目前不支持超过500MB的大文件申请脱密，如果有大文件的脱密需求，请联系管理员使用管理员脱密工具进行脱密。