币信软件是一款作为一站式的比特币的使用平台，让比特币更好用，你在这里可以对瞬息万变的区块链行情一手掌握，还可以组建强大的群组，社区就是力量。

【功能特色】

　　钱包

　　数字资产新去处

　　行情

　　瞬息万变，一手掌握

　　币圈

　　看看圈内怎么说

　　聊天

　　更强大的群组，社区就是力量

　　担保转账

　　有担保，更安全

　　币币兑换

　　一键兑换，如此简单

【常见问题】

　　使用故障类

　　1.充币不到账

　　可以点击网站上方“区块浏览器”，复制您的收币地址到右上方小框内点击查询，我们平台需要2个确认到账。若您发现以及超过2个确认还没到账，复制你的“比特币地址＋收币没有成功＋多少币”发给 客服qq（ 4006611168 ）。

　　2.发币有错误

　　可以点击网站上方“区块浏览器”，复制您的收币地址到右上方小框内点击查询，查看是否有交易记录，比特币网络一般1个小时转账成功。若您超过一个小时还没收到比特币，复制你的“比特币地址＋发币没有成功＋多少币”发给 客服qq（ 4006611168 ）。

　　3.忘记支付密码

　　为了保证账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上申请重置支付密码＋ 您的具体账号,并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将会解除您的支付密码（工作时间3小时，非工作时间24小时）。

　　4.谷歌二次认证失效

　　请稍等，为了保证账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上申请重置谷歌二次认证＋ 您的具体账号，并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将会解除您的谷歌二次验证，（工作时间3小时，非工作时间24小时）。

　　5.帐号被锁定两天，申请解除；

　　请稍等，为了保证账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，写上申请解除账号锁定＋ 您的具体账号，并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将解除您的账号锁定，工作时间3小时，非工作时间24小时。

　　开户认证类

　　1.注册后是否能修改用户名？

　　用户完成注册之后，用户名不能修改，请谨慎选择。

　　2.验证邮箱收不到确认邮件怎么办？

　　请您打开注册邮箱，查看确认邮件是否被归类到垃圾邮件中，如果被归类到垃圾邮件中，请点击确认链接，同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”，以便今后正常收发币信服务邮件。

　　3.手机如何绑定和取消？

　　绑定：登录进去后，点击“设置”，点击“手机号码”－－绑定，填写短信验证码实现绑定。

　　取消：登录进去后，点击“设置”，点击“手机号码”－－取消，填写短信验证码实现取消。

　　4.为何要进行身份认证

　　严格遵循国家有关规定，杜绝洗钱等违法犯罪行为，作为正规的比特币平台，都需要进行身份认证。